服务预约方式
拨打400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测），客服确认检测项目、时间、地点。也可通过官网https://jiande.cn9y.com/在线预约，填写信息后等待确认。
采样服务选项
建德用户可选择到三都镇服务站现场采样，或预约护士上门（限建德城区）。上门采样需提前2天预约，工作人员携带无菌工具，并做好消毒。
样本送检与物流
现场采集的样本由实验室统一运输。邮寄样本需使用专用包装盒，顺丰到付。实验室收到后短信通知，可在线查询进度。
报告获取方式
报告默认电子版，通过加密邮件或官网下载。如需纸质版，可到服务站自取或快递到付。报告出具时间因项目而异，一般5-10个工作日。
售后与咨询
如有报告疑问或需要解读，可拨打咨询电话或在线留言。遗传咨询师会在1个工作日内回复。建议保留报告副本，方便后续参考。
建德本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。